A grande maioria das pessoas se planeja e pensa em cada detalhe para não haver imprevistos durante uma viagem, mas existem situações das quais não podemos ter controle, o extravio de bagagem é um exemplo. No post de hoje daremos dicas do que fazer se a sua bagagem for extraviada no aeroporto. Confira.

Primeiros passos

Essa situação é muito comum quando se faz necessária a troca de aeronave para dar continuidade a viagem. Em alguns casos, a companhia aérea pode esquecer de colocar a sua mala na esteira, ou enviá-la para o avião errado. Quando isso acontecer, basta comunicar a empresa sobre o ocorrido ainda no aeroporto, por meio do RIB (Relatório de Irregularidade de Bagagem);

Dica importante

Sempre leve com você a sua carteira de identidade e seu passaporte, se o voo for internacional, leve cópias de todos os seus documentos.

Sem resposta da companhia?

Se a empresa não entregar a sua bagagem imediatamente, você deve exigir compensação financeira pelo ocorrido, de forma que você possa comprar itens de primeira necessidade em seu local de destino. Guarde recibos e comprovantes de compra.

Caso a sua mala não seja entregue em até 72h, a indenização é ainda maior. Mas, as companhias possuem um prazo de 7 dias para explicar o ocorrido se tiver acontecido em voos domésticos. Já nos voos internacionais, a companhia deve reembolsar as suas despesas em até 14 dias no valor de R$5.300,00.

E se for um furto?

Nesses casos, além de preencher o RIB, é preciso procurar uma delegacia e fazer o boletim de ocorrência, nele deve conter o nome da empresa, o número do voo e todos os detalhes possíveis.

Bom, agora você sabe bem o que fazer caso isso aconteça contigo. É difícil, mas pode ocorrer. Por isso esteja preparado.

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